Blizzard Koreaは18日、5月15日に発売されたPCゲーム「ディアブロ3」の返金規定の詳細を発表した。
6月21日以前にゲームを登録し、アジアサーバーに作成されたキャラクターのレベルが40以下の場合はパッケージ・デジタル版問わずDiablo IIIの料金が全額返金されるとのこと。また、21日以前に登録したユーザー全員にスタークラフト2の30日間無料権も贈呈されるという。
払い戻しを行うと、Battle.netアカウント内のDiablo IIIのライセンスとキャラクターデータはすべて削除されるとのこと。
Blizzard Koreaのマイク・モハイムCEOは、「アジア地域におけるディアブロ3の爆発的な需要が我々のサーバー増設および最適化の努力の速度を超えていた。その結果、ユーザーが予想よりも長い時間不安定なサービスを経験することになり、申し訳ないという気持ちを表明する」
「サービスをアップグレードする時に見せてくれた忍耐と声援に対して、ユーザーに心から感謝して、今後解決すべき課題を解決するために作業を進めているので、もう少しお待ち下さるようお願いします」と謝罪した。
21日以降は購入から14日以内であれば、キャラクターがレベル20以下の場合に限り返金を受けることができるとのこと。
韓国では発売直後のDiablo IIIのサーバーの問題で、政府がBlizzard Koreaを家宅捜索するなどして話題になっていた。
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