スクウェア・エニックスの公式Facebookによると、8月27日より正式サービスを開始した「ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア」について、予想を遥かに上回る接続数によりサーバーのログイン待機時間があまりに長くなってしまっているため、デジタルダウンロード版の販売を一時的に停止するようだ。尚、パッケージ版については言及されていない。
これは主に北米、ヨーロッパのデータセンターにおけるアクセス過多のためだが、サーバー収容人数の増強が行われるまで販売制限が設けられるとのこと。
Important Notice About FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn – Due to the overwhelmingly positive response to FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn, we are currently experiencing extremely long wait times for users to be able to log in and play. As a temporary measure, we will halt sales of FINAL FANTASY XIV: A REALM REBORN’s digital download products so we can accommodate all of those wishing to play. We are working to expand our server capacity in the coming days.
We sincerely apologize for the inconvenience this causes.
https://www.facebook.com/SquareEnix/posts/10151811501984461
掲載文の中に「overwhelmingly positive response」とあるように、運営が予想していたよりも良い反響があったためだと思われる。
北米メディアのKotaku.comは「Final Fantasy XIV Is So Popular, Square Enix is Halting Sales」(FF14の人気が非常に高いため、スクウェア・エニックスは販売を停止している)というタイトルでこの件に関して報道している。
https://kotaku.com/final-fantasy-xiv-is-so-popular-square-enix-is-halting-1212860575
【追記】
公式サイトでも発表されました。週明けには対応が完了する予定とのこと。
サーバーの増強とダウンロード販売の一時停止に関するお知らせ (2013/08/28)
平素はファイナルファンタジーXIVをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
8月24日のアーリーアクセス、および8月27日の正式サービス開始以降、多大なるご好評を頂いており、当初の想定を大きく上回るペースでプレイヤー数が増加している状況です。そのため、快適なプレイ環境を維持するため、キャラクター作成制限・ログイン制限を適宜実施させていただいております。この影響でプレイヤーの皆さまにご不便をおかけしていることを改めてお詫びいたします。
現在、高まっている需要への抜本的な対応として、日本・北米／欧州の両データセンターにおいて、ワールドの追加、ならびにログイン／マッチングのさらなる強化を開始しています。この作業は週明けの完了を予定しております。
対応が完了するまでの間、既にソフトウェアを購入済み、もしくは流通しているパッケージ版をご購入いただいた方々のプレイ環境を少しでも優先させていただくため、一時的にダウンロード版の販売を停止させていただきました。本対応の完了後に再開を予定しております。購入を検討されていた方々には申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
また、作業完了までの間は、今後も継続的にキャラクター作成制限とログイン制限を実施させていただきます。プレイヤーの皆さまには引き続きご不便をおかけいたしますが、どうぞご理解とご協力をよろしくお願いいたします。本対策の作業状況に関する続報は随時お知らせさせていただきます。
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